Fonctionnalités
Fonctionnalités fait partie de l’univers unifié BeautyWebservice destiné aux professionnels de la beauté, du style et du bien-être – clair, élégant et préparé selon vos besoins.
- Rendez-vous en ligne et agendas d’équipe
- 20 langues en mode interprète
- Préparé pour votre activité
Inclus dans chaque formule Beauty
Moins d’interruptions téléphoniques, des processus plus clairs, des réservations plus simples et un point de contact numérique à votre image : BeautyWebservice réunit l’application client, la gestion des rendez-vous et les outils de l’exploitant dans un système compréhensible.
Fonctionnalités
Votre propre application installable
Votre nom, votre icône et vos couleurs sont inclus dans chaque formule.
Rendez-vous en ligne et agendas d’équipe
Les clients réservent les créneaux disponibles en tenant compte du personnel, des cabines, du matériel et des temps de battement.
Cabines, postes ou appareils selon les besoins
Les collaborateurs, salles, postes de soin et appareils peuvent être affectés aux prestations afin d’éviter une double réservation de la même ressource.
Proposer des rendez-vous en ligne
Lorsqu’un créneau se libère à court terme, la liste d’attente aide à proposer rapidement la place à des clients adaptés et réduit les temps morts.
Votre propre application
Les clients voient leurs réservations et peuvent, selon vos règles, gérer, déplacer ou annuler eux-mêmes leurs rendez-vous.
Préparé pour votre activité
Des formulaires liés à la réservation et des champs de consentement permettent de recueillir les informations nécessaires de façon structurée avant le rendez-vous.
20 langues en mode interprète
Les contenus sont formulés naturellement dans chaque langue, avec une mise en page de droite à gauche pour l’arabe et l’ourdou.
Connexions
Google Agenda, Microsoft 365 et les calendriers ICS compatibles sont directement pris en charge. Les autres prestataires nécessitent leur autorisation ou interface officielle.
Automatisation avec filet de sécurité
Les tâches payantes clairement attribuées s’exécutent automatiquement ; les cas incertains sont transmis à une personne avec un historique clair.
Reprendre les prestations à partir de données structurées
Une liste de prix beauté validée peut être transférée de manière contrôlée vers le catalogue de prestations.
Assistance centralisée
Clients, partenaires et collaborateurs internes travaillent ensemble via la centrale de gestion commune.
Temps de traitement et de transition
Les statuts, rappels, temps tampon et règles d’annulation claires rendent les absences visibles et limitent les trous inutiles dans le planning.
Fidélisation & chiffre d’affaires
Gérez les cartes cadeaux, forfaits, adhésions, avantages fidélité et parrainages. Les relances de nouvelle réservation et de réactivation ne sont envoyées qu’avec un consentement explicite.
Carte cadeau / crédit · Forfait de soins · Adhésion
- Carte cadeau / crédit
- Forfait de soins
- Adhésion
Avantage fidélité · Parrainage
- Créer automatiquement un avantage fidélité
- Créer automatiquement un code de parrainage
- Points pour un parrainage réussi
Nouvelle réservation · Réactivation après X jours sans rendez-vous
- Nouvelle réservation standard après X jours
- Demande d’avis après X jours
- Réactivation après X jours sans rendez-vous
Absence · Acompte après seuil en %
- Nombre d’absences avant acompte obligatoire
- Acompte après seuil en %
Je souhaite recevoir des rappels utiles de nouvelle réservation, des demandes d’avis et certaines offres du studio. Je peux retirer mon consentement à tout moment.
Exploitation du salon & stocks
La consommation de produits, les seuils de réapprovisionnement, les commissions et les indicateurs d’équipe sont reliés directement aux rendez-vous beauté terminés.
Stocks et consommables
Gérez consommables et produits de vente avec un seuil de réapprovisionnement. Un stock négatif reste visible au lieu de bloquer après coup une prestation déjà réalisée.
Consommation de matériel par prestation
Définissez la quantité d’un article à déduire automatiquement lorsqu’un rendez-vous est terminé.
Commissions de l’équipe
Une règle peut s’appliquer à un collaborateur en général ou uniquement à une prestation. Le calcul aide à piloter l’activité mais ne remplace pas la paie.
Rapport équipe & chiffre d’affaires
La consommation de produits, les seuils de réapprovisionnement, les commissions et les indicateurs d’équipe sont reliés directement aux rendez-vous beauté terminés.
Connexion POS / caisse
BeautyWebservice peut transmettre les ventes terminées à un système POS/caisse externe vérifié via un paquet signé et limité aux données nécessaires.
Cette bridge est une interface de données. Elle n’est pas une caisse fiscale et ne certifie pas la conformité fiscale du système connecté.
Croissance et occupation
Valorisez les créneaux libres, ciblez des segments clients et suivez clairement le chiffre d’affaires et la fidélisation.
Offres de dernière minute
Le système détecte les créneaux réellement disponibles à court terme. Par défaut, ils restent des suggestions jusqu’à validation.
Segments clients et campagnes
Seuls les clients ayant donné leur consentement marketing sont inclus. Les campagnes sont séparées selon la langue du client.
Taux d’occupation
Valorisez les créneaux libres, ciblez des segments clients et suivez clairement le chiffre d’affaires et la fidélisation.
Taux de retour
Rapport de croissance
Analyse multi-sites
La segmentation et l’analyse multi-sites n’utilisent que les données nécessaires. Les rapports ne contiennent ni noms, ni e-mails, ni notes libres des clients.
Connexion boutique en ligne
Les produits, prix de vente et stocks peuvent être transmis avec un minimum de données à une boutique externe. BeautyWebservice ne remplace ni la boutique ni le prestataire de paiement.
La segmentation et l’analyse multi-sites n’utilisent que les données nécessaires. Les rapports ne contiennent ni noms, ni e-mails, ni notes libres des clients.
Communication, documentation et vue quotidienne
BeautyWebservice relie les questions clients, le contexte du rendez-vous, les notes de soin, l’après-soin, les tâches et alertes dans un flux de travail traçable.
Communication client
Les questions liées aux rendez-vous et les réponses de l’institut restent réunies dans un historique protégé.
Soin et documentation
Les notes internes, formules et photos avant/après sont stockées de manière protégée. Les photos nécessitent un consentement explicite.
Que faut-il traiter aujourd’hui ?
Messages, tâches, consentements, stocks, paiements et reprises de rendez-vous sont regroupés par priorité.
Avant et après le soin
Les informations avant et après soin peuvent être préparées par rendez-vous. Les textes libres ne sont envoyés que lorsqu’une version linguistique adaptée est disponible.
Tâches et suivis
Les tâches et suivis regroupent les points ouverts afin que transmissions et actions ultérieures ne se perdent pas.
Consentement photo enregistré
Les photos avant/après peuvent être stockées de manière protégée après consentement explicite et ne sont pas publiées dans la médiathèque WordPress.
Des rôles clairs au lieu du chaos
BeautyWebservice sépare la réservation publique, le libre-service client, l’administration de l’établissement et l’administration partenaire/centrale. Les droits, responsabilités et transmissions restent compréhensibles.
- Agendas individuels du personnel selon la formule choisie
- Cabines, postes ou appareils selon les besoins
- Temps de traitement et de transition
- 20 langues en mode interprète
- Automatisation avec filet de sécurité
De la configuration à la première réservation
Choisissez votre secteur beauté et la taille de votre équipe. BeautyWebservice prépare l’application, le calendrier et des réglages adaptés.
Vérifiez les prestations, durées, temps tampon, collaborateurs ainsi que les salles ou appareils nécessaires et adaptez-les à votre activité.
Partagez votre application et votre lien de réservation. Les clients réservent les créneaux disponibles pendant que votre équipe garde une vue claire.